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2007.04.20

昼下がりのパチンコCFで感じる違和感

過日、久々の健康診断を受診した。
開業したばかりのミッドタウンや、日本橋の三井タワー内などの医療施設も利用可能とあったが全く予約が取れず、ごく普通の地域検診センターを利用。
簡素な設備なので、待ち時間は座り心地の悪いイスで惰性で流されているテレビを眺めることになる。
昼日中のテレビを見る機会などめったにないので、それはそれで貴重な体験であったが、一つ驚いたことがある。
かなりの数でパチンコ新機種のCFが流されているのだ。思い出せば、正月のテレビもそうであった。
非常なる違和感。

貸金業法改正によって、消費者金融業者に対する規制が強化され、上限金利の引き下げ(いわゆるグレーゾーン金利撤廃)などが決まった。
さらに、あまり知られていないが、「出店規制」も行なわれることになっており、パチンコをはじめとする遊技施設の近隣には店舗や自動契約機などが設置できなくなる。
「多重債務者が減って良いではないか」という論もある。しかし、どうだろうか。論理的に考えてみたい。

マーケティングの基本中の基本である、「ニーズとウォンツ」である。
以前、このBlogでも「カメラをください」や「動物園に行きたい」、またもっと有名な「ドリルをください」の話しを記した。
それらは、全て「ウォンツ」である。
生活者が、それらのものを欲しがる・望む裏には、その理由たる「ニーズ」がある。
前述の「カメラ」「動物園」「ドリル」のニーズは各々、「写真を撮りたい」「動物がみたい」「穴を空けたい」だ。
「人はドリルが欲しいのではない、穴が空けたいのだ」はマーケティングの教科書でも有名な言葉である。

そのことから考えれば、「金が借りたい」はウォンツである。その裏側には当然、「お金を使いたい」というニーズがある。
問題は、さらにそのニーズを掘り下げれば、「何にお金を使いたいのか」という理由がある。ニーズの掘り下げだ。

当然、消費者金融でお金を借りる顧客には、健全な資金需要を持っている人も少なくないだろう。
そして、自身の条件が銀行の基準に合致しなかったため、いわば自ら捜したセーフティーネットとして、消費者金融会社に辿り着いた人もいるだろう。
健全な資金需要・身の丈にあった借り入れ・確実な返済・・・であれば、何ら問題はない。
消費者金融会社はCFのい出稿規制も受けており、テレビの深夜枠で「計画的な利用の啓発」という内容しか伝えられない状況であるが、まさにその内容通りの利用形態だ。

だが、遊戯施設近隣への「出店規制」が掲げるられるからには、「パチンコ(スロット)に金をつぎ込み、さらに借金を重ね、多重債務化する」という構図が見えているからであろうことは間違いない。
しかし、一方の「貸す側」はガチガチに規制を強化し、「使わせる側」は野放しという状況はおかしくないだろうか。
「ウォンツ」に応えることだけを一方的に縛り、「ニーズの元」がテレビで煽られている状況を看過している。
「パチンコは数あるニーズの一つに過ぎない」との論もあろう。しかし、前述の「出店規制」を考えた時点で、規制自体がその「因果関係」を立証していることは明らかではないか。

この問題は、非常に難しく、根が深いため、気楽に論ずるつもりはない。
しかし、昼下がりに繰り返し放送されるパチンコのCFに対する違和感を感じ、毎朝パチンコ店の前で順番待ちをしている、どこか無気力な若者の姿を見ている者としては、一度は論じてみようと筆を取った次第だ。

様々な角度から論じるべきことはわかるが、僅かこれだけの文字数で指摘できるぐらいの論理の破綻はどうにもいただけないと思う。

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